Peking University | College of C

技术服务 (订购指南 与售后服务)

　

(1) 订购指南:

订购流程

1. 目录获得: 索取了解我们的产品目录与价格

2. 下订单: 来 QQ/ 或电话/ 或 E-mail 下单订购

          QQ: 2502290931 (上班期间开放, 可以留言)

            电话: (010) 62864864; (010) 62752753; 15201312083

               E-mail: PkuDL@pku.edu.cn

      3. 合同: 我们迅速制作合同, 由 QQ 或 E-mail 发出.

        确定合同内容无误 (参考下面的合同范例), 由 QQ 或 e-mail 回复我们.

        4. 备货送货: 货品/ 发票/ (赠品) 同时寄出. 请留意德邦或韵达快递的通知.

         5. 汇款: 收到货品与发票, 请在一周内汇款到合同所提帐号.



    其他说明:

     1. 运费: 若订货量少于 1000 元, 收 15 元邮寄费.

      2. 礼品: 累计一定数额, 我们有礼品馈赠. 不定期有台湾小礼品 (国内没有) 赠送.

               订购超过一定数额, 有特殊赠品, 大北公司自制的特别礼物:

          　　　　简易核磁管清洗器一组／　内标毛细管一组／　四氟乙烯核磁管帽／NMR 讲座 PPT @ 叙述文稿

       3. 质量质疑: 我们会给出快速回复. (请参考配样注意事项防止人为污染试剂)

         4. 退货: 若质量有问题, 快速进行退换或退货 (我们承担运费).

　

       合同样本:

　

(2) 售后服务:

"售后服务" 是我们公司特别强调的项目, 我们将竭诚为您提供最佳售后服务.

所提供的服务内容有:

             1. 产品疑问回答: 可以 QQ 或电话或 E-mail 咨询, 快速回应

            2. 产品退换退款:   保证负责不拖延

          3. 相关技术咨询: 欢迎咨询 NMR 各种相关问题

         4. 投诉服务态度: pkudl @pku.edu.cn; QQ: 2502290931; 手机: 15201312083

                          sslin@pku.edu.cn; QQ: 2720868270; 手机: 15210408300

如果您遇到产品有任何质量问题, 请随时来电 (24 小时自动转接) 或 e-mail, 我们有专职人员为您解说, 或负责退换或退款 (我们承担运费).

使用方面以及对销售服务的反映, 欢迎随时来 QQ 或电话或 E-mail,我们将竭诚解决

进一步的反映, 可以 E-mail 到总执行处 sslin@pku.edu.cn
　
　

　